社長ブログ
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人を褒める時の心中を振り返ってみて!
人に褒められている、感謝の言葉を伝えてもらっているのに何か違和感を感じたということは誰でも経験があるのではないでしょうか?
同じ違和感を周りの人、コール先のお客様に与えていませんか?
褒めるっていいことなのに、どんなタイプの人が違和感を与えてしまっているのでしょうか?
ずばり…心から思って褒めていない人です。もう少し言葉を変えると「良い印象を与えようと頑張っている人」この気持ちが強すぎると、嫌味がでて、コミュニケーションがうまくいかなくなります。相手の存在や能力を認めて褒めるのではなく、自分のことをよく見せたいという感情が奥底にあるのです。
お客様、社内、知り合い、、一度自分の褒め方が相手にすんなりと伝わっているか見つめてみましょう。