社長ブログ
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会話に魔法をかける 1
私たちは仕事をするうえで、相手の方が気持ちよくなっていただくためにはどういう会話をしたらいいのか?いつも意識をしています。下記の例、皆さんはどちらのタイプですか?
?例1
A:「昨日帰り道に10年ぶりに大学の同級生に会ったの!」
B:「へー。どこで会ったの??」
A:「天神地下街で・・・」
B:「そうなんだ。そのあとどこか行ったの? 」
例2
A:「昨日帰り道に10年ぶりに大学の同級生に会ったの!」
B:「へー。10年ぶり?それは良かったね。どこで会ったの?」
A:「天神地下街で・・・」
「地下街?あんな人通りが多い所で?すごい偶然ね。一緒にそのあとどこかに行ったの?」
例2には2つの魔法があります。反復の相槌と褒め言葉を使うです。
例1の会話の方も多いと思います。しかしあまり会話が膨らまないなと思ったら2つの魔法を取り入れてください。必ず会話が広がります。なぜなら、相手が気持ちよくなるからです。