私たちはクライアント様に変わって電話での対応を行うプロです。クライアント様の要望に合わせて話し方も変化させなければいけません。

しかし、その前に…

私たちはお客様に好感を持っていただける話し方をしているかどうか？客観的に自分を知る必要があります。

・語尾伸ばし・言葉のひげ・話すスピード・声の出し方・声の強弱・言葉遣い・心持ち・笑い方

さて、自分の話し方は相手に好感持たれていると思いますか？