入社前3年くらい専業主婦で年齢も４０歳になる時でした。東日本大震災の年で、元気な私が何か動かなきゃと動かされた時期に知り合いに紹介してもらい、40歳で社員で、オープニングスタッフ!!魅力でした。

主にインコール、アウトコール、社員教育。あとは日々の数字に対して傾向と対策を共有したり、クライアント様との打ち合わせやクライアント様への日々の報告業務を行っています。

メンバーひとりひとりが真剣で手を抜かず、常に感謝の気持ち“ありがとう”が飛び交うところです。「電話だけすればいい。」というコールセンターの枠で働いている感覚がなく、人としてどうあるべきか？それが仕事に繋がる、という一見仕事とは関係ない事を意識し合い、同じ感覚でメンバーと働けているのは幸せの空間です。

入社間もない頃アウトコールのお客様から「1000円位の商品になんでそんなに一生懸命なの？」と言われながら購入して頂いた。トークは、全然ダメだったが何事も一生懸命やる！！私の原点で忘れないようにしています。

お風呂で寝落ちする位毎日ハードな時期に、当時一緒に働いているメンバーからの反発。信頼関係を築けていないまま、相手の気持ちを考えないまま相手を指摘する・・・未熟でした。

メンバーに伝える中で感覚を掴んでいる瞬間を見れたり聞けた時は、メンバーの成長を肌で感じる事が 出来る瞬間なので、すごく嬉しい。決断する時間が早くなった。感謝をたくさん感じられ、口にするようになった。

私は正社員を条件に仕事を探していました。自立したいとの思いでした。資格もない私が受けても不合格ばかりでした。そんな時、派遣会社の方から紹介されたのが今のリンクツリーです。会社の扉を開けた瞬間、ここで働きたいと第一印象でした。とにかく社内が明るい！雰囲気が良いと思いました。いざ面接…緊張していましたが、社長、渡辺さんをはじめすぐに緊張を和らげてくれ、本音を話したのを覚えています。心を掴まれた為、今の会社に決めました。

クライアント様とのやりとり、受電、架電、報告業務。

雰囲気は明るく、良いです。目標を達成する為の厳しさ、ランチタイムはその厳しさを感じさせない楽しさがあり、そのメリハリが良い緊張感に繋がってます。

担当である健康診断の案内をし始めた時は不安もあり、獲得件数をどうやって上げていくか試行錯誤の日々でした。当時の担当者との密な情報交換、素直に苦戦している事を伝え、アドバイスを頂き、すぐに実行する。そのおかげで7年以上のお付き合いが続いていると思います。

入社した当時は、Excelも全くわからず、一つ一つメモをして手順を覚えていきました。息詰まると慌てる事があり、メールに添付漏れ等もありました。また、言葉や確認が足りず、お客様に金額が違うとか、定期で注文してない等ということもありクライアント様、お客様に迷惑をかけたこともありました。

私にとって沢山の「気付き」を与えてくれる会社です。日々の生活の中で、当たり前に過ごしていたことに対しても、感謝の気持ちをたくさん言えるようになりました。社内では「ありがとう」がたくさん飛び交う会社だと思います。当たり前に思わず、感謝の気持ちを伝えられる。大事なことに気付かせてくれ、自分自身を成長させてくれてます。

HPを見て、人と人の繋がりを大切に感謝の想いがあふれている企業だと感じたことがきっかけです。

電話対応、アウトコール、集計、データ入力、配送に関するご要望の処理業務、請求書作成、新人さん業務サポート クライアント様とのやり取り。

一体感があり何事も当たり前ではなく仕事に対しての感謝があり、輪を大切にしながら互いを高めあえる環境だと思います。

任された仕事に対して責任を持って挑んでいるのでどの業務も容易ではありませんが、特にアウトコールはパワーが必要な仕事だと感じていて、獲得がことごとく上手くいかない時があるのですがそれでも諦めずに目標達成ができたこと。

これといって大きな失敗談はありませんが、日々小さな失敗をしているのだと思います。失敗に気づいたらそのことを認め、同じこと繰り返さないように心がけています。

リンクでは目標を細かく決めて落とし込むことを教わるのですが、それを日々行うので何となく仕事をすることがなく、小さな目標達成の連続により振り返ってみると自身の成長に繋がっていると思うことがあります。 学べてよかったと思うスキルの一つです。

ポジティブな環境で働きたいと思っていたときに求人サイトからリンクツリーのHPを見ました。社員の声をみてみなさん前向きにお仕事されてるなと思い応募しました。その後、面接の際に社員の方ともお話させてもらったときに、とにかくみなさん笑顔でとても明るかったので、ここで働きたいと思い入社しました。

お客様への発信業務、受信の電話対応、取引先へのメール報告など

アットホームで相談などしやすい環境だと思います。現在、産休·育休中の私も忘年会に誘ってくださったり、会社の出来事をメールで教えてもらえたりするので 安心して育休を過ごせてます。

上手く獲得出来なかった後に、久しぶりに獲得できたときです。ただ自分一人でできたわけではなく、先輩からたくさんのアドバイスをもらって少しずつトークを変えたからうまくいったと思います。つまずいたときに一人でも解決できるようになりたいです。

1ヶ月の目標を達成するための日ごとの目標が月の途中で上手くいってなかったときに目標を修正せずに そのままでいたことです。先輩から上手くいってないときは日ごとの目標を修正することの重要性を学びました。

どうやったら仕事が上手く出来るようになるか以前より考えるようになったことです。月の目標なのでうまくいかなかったらどうやって修正すればいいのか、どうやったら獲得につながるのか少しずつですが前よりかは考えながら行動できるようになったと思います。

知人の紹介です。以前はフルタイムで働いていましたが、もう少し子どもとの時間を作りたくてパート勤務を志望しました。子どもが3人いて時間の制約があっても働ける所と、人と人との繋がりを大切にしている所に魅力を感じ入社しました。

アウトバウンドで電話をかけています。以前購入頂いたお客様に新商品や別の商品の案内をしています。少しづつ仕事を覚えてきて、数社のクライアント様のインバウンド対応や報告業務も行うようになりました。

自分たちで決めた目標に向かって真剣に取り組んでいます。子どもが3人いて急に休む事もありますが、子ども優先にと言って頂いています。自分が頑張れる時は、フォローしてもらった分しっかり取り組もうと思ってやっています。

まだ入社して間もないですが、お客様のご様子を聞きながら、お勧めした商品を購入頂けた時は嬉しいです。

まだ経験が少ないので大きな失敗はありませんが、沢山経験を積んで成長したいです。

みんな毎日目標意識を持って取り組んでいるので、自分も限られた時間でもっと集中しようと意識が変わりました。