社長ブログ
Blog
テレマのセンスを磨く
私は時々「テレマのセンスがある」という表現をすることがあります。どんなセンスなのか?
センスには四つの意味を含んでいると思います。
「感覚が研ぎ澄まされている」相手の方が何を言いたいのか、言葉にない心情、その方の取り巻かれている状況等を感じる
「経験がある」
「知識を持っている」知識を持っている方はお客様が言われたことに対して切り返しができる
「状況判断が出来る」上記3つをもった上で瞬時にどうすべきか判断ができる
センスは磨くことができます。しかし普通に仕事して生きていても磨きはかかりません!上記4つのことを磨こうと意識をしていかなければ今のままです。そして、その4つは人としての魅力も高めます★