昨年11月になりますが、EQ（感情的知能）を育てる ２で EQが高い人は２．相手の微妙な感情を読み取ることができる　と説明をしました。では、具体的にどうしたら読み取ることができるのでしょう？

一番大切なことは聴き上手になるということです。自分が言いたいこと、聞きたいことをまず話すのではなく、とにかく相手の話に耳を傾けることです。日ごろの日常会話でも、心に余裕がなくなるとだんだん自分の言い分を考え始めてしまいます。

いつでも常に聴き上手なることが、相手の感情を読み取ることになり、EQを高めることにつながります。

特に私たちの仕事コールでも、自分が何を言おうか考えてしまい、電話の相手が何を考えているのかを察する余裕がなくすことはよくあることです。強いてはそれは、電話先の相手の方を不快にしてしまいます。

EQを高めるということは、仕事の成果にもつながります。